疫情陰云不散，在傳統(tǒng)渠道不振的時候，直達C端的“到家”業(yè)務(wù)意外成為熱點，我們先來看三組數(shù)據(jù)：
①美團買菜在北京地區(qū)的日訂單量達到了春節(jié)節(jié)前單量的2-3倍；
②京東生鮮配送到家業(yè)務(wù)相對節(jié)前環(huán)比增長370%；
③春節(jié)期間，每日優(yōu)鮮平臺實收交易額較去年同期增長321%......
不難看出，疫情催化了配送到家各種相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長，主要幾個平臺在春節(jié)期間都出現(xiàn)了訂單量暴漲。
生鮮蔬菜行業(yè)如此，與人們息息相關(guān)的快消品行業(yè)亦如此。近日，農(nóng)夫山泉、今麥郎、娃哈哈三大巨頭在這個特殊時期，開啟一場全新的渠道之爭。
1
農(nóng)夫山泉：惠民抗“疫”，直送社區(qū)
為了保障辦公企業(yè)和社區(qū)居民水、米等基本生活用品供給，在大部分物流停工的情況下，農(nóng)夫山泉和養(yǎng)生堂動員員工、經(jīng)銷商和合作水站親自上陣進行配送。
此外，農(nóng)夫山泉還開始大范圍招募社區(qū)合伙人（也可稱“社區(qū)小老板”），并打出“0庫存、0投資、0風險”的誘人口號。據(jù)企業(yè)招募人員表示，成為社區(qū)合伙人門檻并不高，主要由合伙人在社區(qū)群、朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息，發(fā)起社區(qū)團購，只要單筆訂單滿200元，便由企業(yè)統(tǒng)一完成配送服務(wù)，整個過程無需合伙人承擔任何費用（需提供取貨地點）。
不止農(nóng)夫山泉，近日，娃哈哈部分區(qū)域也開啟“線上下單，配送到家”服務(wù)。
據(jù)娃哈哈山東區(qū)域的相關(guān)人員表示：“目前疫情期間大部分人員不能出門，所以社區(qū)用戶的消費需求特別大。為此，我們大范圍招募社區(qū)合伙人。通過社區(qū)合伙人聯(lián)系消費用戶，達成訂單，由我們完成配送。作為轉(zhuǎn)化酬勞，我們將每箱支付合伙人3~5元�！�
3
今麥郎：送貨到家，社區(qū)團購
由于疫情影響，今麥郎也開啟同樣的服務(wù)。據(jù)了解，消費者只要通過電話、微信、掃描二維碼下單，企業(yè)會根據(jù)地址就近安排工作人員進行派送，全國區(qū)域、縣市鄉(xiāng)村均可訂購，滿100元起送。目前，僅有今麥郎涼白開、軟化水兩款產(chǎn)品可送貨上門。
此外，為保障安全，所有配送人員一日三測體溫，規(guī)范佩戴口罩，每單配送之前都會進行嚴格消毒，全程“無接觸配送”，即消費者通過電話、微信、掃描二維碼等方式下單，并與接單人員溝通好商品放置的指定位置，配送人員送達后通知顧客自行取走。
今麥郎銷售人員通過微信社群完成一筆訂單
直達C端的“到家業(yè)務(wù)”，可理解為“社區(qū)團購”或“社區(qū)社群”之下的產(chǎn)物。這種售賣方式對于企業(yè)來說，是非常時期的全新嘗試；對于消費者來說，更是封閉生活狀態(tài)下一種特殊的購物體驗。那“社區(qū)社群”何以成為疫情期的香餑餑？營銷實戰(zhàn)專家劉春雄老師發(fā)表了自己的看法：
1、傳統(tǒng)門店不管用了。除涉及民生剛需的部分門店允許開業(yè)外，很多門店不讓開門。即使開門，很多人也害怕到人群密集區(qū)。
2、電商也突然無力了。對于高頻剛需，比如蔬菜、日用品，這不是他們的強項。說白了，電商是特定品類的聚集地，比如長尾產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品、高價值產(chǎn)品，以非剛需為主。
3、私域流量突然不靈了。一方面，私域流量是個性化、小眾產(chǎn)品為主，非剛需；另一方面，私域流量也沒有這么大的覆蓋率。蔬菜、日用品，這是涉及數(shù)億家庭的品類，哪個私域流量有這么高的覆蓋率？
能夠?qū)崿F(xiàn)無接觸訂單，以及一公里的“無接觸配送”，社區(qū)團購成為疫情期間選擇。
猶記得，去年以線下實體店為代表的傳統(tǒng)零售主體大量進入使“社區(qū)團購”突然躥紅。而今年以農(nóng)夫山泉、今麥郎為代表的品牌商迅速跟進，那么在風口之下，這樣的銷售方式能否持久，疫情過后是否還有春天？還需要進一步探討！