“十一”黃金周即將來臨，為確保京津冀三地消費者國慶節(jié)期間消費安全，北京市市場監(jiān)管局、天津市市場監(jiān)管委員會、河北省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布如下消費提示。
慎重簽訂合同。選擇旅行團出游，要簽訂書面合同。簽訂合同前，要認(rèn)真仔細(xì)查看合同中有無“任何一方不得解除合同”“改期、改線不做任何賠償”“不承擔(dān)人身、財產(chǎn)損害責(zé)任”“退團一律不退費”等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除旅行社責(zé)任不公平條款，合法權(quán)益得不到保障的合同不要簽訂。
理性購買商品。面對商家“打折優(yōu)惠、買一送一、清倉甩賣、購物返券”等促銷活動，切勿貪圖便宜沖動購買，要保持冷靜理性消費，購買時要認(rèn)真查看商品外包裝是否清晰標(biāo)明產(chǎn)品名稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、廠名廠址等必要信息，不要貪圖便宜購買標(biāo)識標(biāo)注不全、不規(guī)范的商品。
留存消費憑證。購買商品時，要向商家索取購物發(fā)票、小票、電子交易單據(jù)等有效憑證并妥善保存。產(chǎn)生消費糾紛時，要積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成，及時撥打12315消費者投訴電話或通過全國12315平臺進行投訴，依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益。